Política de privacidad

Responsable del tratamiento

ADI Isla de León, SC (NIF J09695420), Calle San Rafael 41, 11100 San Fernando (Cádiz). Email de privacidad: adicasainmobiliaria@gmail.com.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Formularios de la web (contacto, visitas, valoración): nombre, teléfono, email, mensaje y, en su caso, datos del inmueble, para atender tu solicitud. Base: tu consentimiento y las medidas precontractuales que pides (art. 6.1.a y b RGPD).

Alertas de inmuebles: email y lo que buscas, para avisarte de inmuebles que encajen. Base: tu consentimiento. Puedes darte de baja en cada aviso.

Mi cuenta (si la creas): email, nombre opcional, contraseña cifrada, viviendas guardadas, búsquedas guardadas y fechas de acceso, para guardarlas y, si lo activas, avisarte por email de bajadas de precio, reservas y novedades (como mucho un correo al día). Tu cuenta se asocia a tu ficha de cliente para que el equipo pueda atenderte mejor. Base: tu solicitud al crear la cuenta (art. 6.1.b) y tu consentimiento para los avisos (art. 6.1.a). Desde Mi cuenta puedes retirar permisos, descargar tus datos y borrar la cuenta.

«Tu casa, cada mes» (solo si lo marcas al pedir una valoración): una vez al mes, el valor estimado de tu vivienda y las ventas cercanas. Base: tu consentimiento. Baja en cada envío.

Perfil de demanda anónimo (opcional, solo si lo activas en Mi cuenta): podríamos compartir con agencias colaboradoras lo que buscas (zona, tipo y precio), nunca tu nombre ni tu contacto. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Clientes y operaciones: datos de contacto, preferencias, citas, mensajes y datos de la operación, para prestarte el servicio de intermediación. Base: el contrato (art. 6.1.b).

Prevención del blanqueo de capitales: copia del documento de identidad, titular real, actividad y origen de los fondos. Base: obligación legal (Ley 10/2010, art. 6.1.c RGPD).

Si publicas en redes o grupos que vendes, alquilas o buscas vivienda, podemos contactarte por interés legítimo (art. 6.1.f). Te lo diremos en el primer contacto y puedes oponerte.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos (art. 22 RGPD). La valoración de vivienda de la web es una estimación orientativa.

Inteligencia artificial

El asistente de la web es un sistema de inteligencia artificial y lo indica antes de que escribas. Lo que escribes se usa solo para contestarte y no se guarda.

Podemos usar IA para preparar borradores de respuesta que siempre revisa una persona. Más información en la página «Uso de IA».

Conservación

Solicitudes y contactos que no llegan a una operación: 24 meses desde la última actividad. Clientes con operación: 6 años (Código de Comercio). Identificación de prevención del blanqueo: 10 años desde la última operación (Ley 10/2010). Alertas: hasta que te des de baja. Mi cuenta: hasta que la borres o tras 24 meses sin usarla.

Destinatarios

No cedemos tus datos salvo obligación legal (Agencia Tributaria, SEPBLAC, juzgados) o cuando lo necesite el servicio que pides y lo autorices (notaría, entidad financiera).

Nuestros proveedores tecnológicos actúan como encargados del tratamiento, con contrato:

Hetzner Online GmbH: alojamiento de la web, la app, la base de datos, los documentos y las copias de seguridad (Unión Europea; sin transferencias fuera del espacio económico europeo).
Anthropic (modelos Claude): inteligencia artificial: asistente de la web, borradores de respuesta, lectura de publicaciones y textos de redes (Estados Unidos; cláusulas contractuales tipo de la comisión europea. los datos enviados por la api no se usan para entrenar modelos).
Resend: envío de correos (avisos, respuestas, enlaces de acceso) (Estados Unidos; marco de privacidad de datos ue-ee. uu. y cláusulas contractuales tipo).
Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business, Facebook, Instagram): recibir y enviar mensajes de whatsapp y publicar en redes (Irlanda, con transferencias a Estados Unidos; marco de privacidad de datos ue-ee. uu. y cláusulas contractuales tipo).
Google (Google Calendar): consultar si el agente está libre u ocupado para ofrecer horas de visita y, si lo autoriza, apuntar en su calendario las visitas confirmadas (fecha, inmueble y nombre de pila) (Estados Unidos; marco de privacidad de datos ue-ee. uu. y cláusulas contractuales tipo).
Servicios de notificaciones del navegador (Google, Apple, Mozilla, Microsoft): entregar los avisos push en los dispositivos del equipo. el contenido va cifrado de extremo a extremo y solo lleva el nombre de pila (Unión Europea y Estados Unidos; contenido cifrado (rfc 8291) que el servicio no puede leer; marco de privacidad de datos ue-ee. uu.).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a adicasainmobiliaria@gmail.com o en nuestra oficina. Te contestamos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).