Uso de inteligencia artificial

Para qué usamos la IA

En ADICASA usamos inteligencia artificial para ayudarnos en tareas concretas, siempre con una persona del equipo responsable de lo que se hace. Cumplimos el Reglamento europeo de IA (Reglamento (UE) 2024/1689).

• Asistente de la web: contestar preguntas de los visitantes sobre inmuebles, zonas y servicios de la agencia. Solo responde con datos publicados en la web; no da precios cerrados ni toma decisiones, y deriva a un agente.
• Borradores de respuesta: proponer una respuesta a los mensajes de WhatsApp, correo y portales. Nunca se envía solo: el agente lo lee, lo cambia si hace falta y pulsa enviar.
• Lectura de publicaciones: sacar de una publicación pegada (grupo de Facebook, WhatsApp) qué busca o vende la persona. El agente revisa y corrige los datos antes de crear la ficha.
• Agente de marketing y redes: proponer textos para publicaciones, anuncios y correos promocionales. Cada publicación se revisa y se programa a mano.
• Traducción de anuncios: proponer la traducción del título, la descripción y los extras de un inmueble para la web en inglés. La traducción queda en borrador: el agente la revisa, la corrige y la aprueba; solo entonces sale en la web.
• Home staging virtual: recrear fotos del inmueble amuebladas o decoradas (con un proveedor de edición de imágenes o subidas ya hechas fuera). Cada recreación la aprueba un agente antes de publicarla, siempre unida a su foto real. A los portales solo van fotos reales.

Lo que no hacemos con IA

La IA no decide nada sobre ti: no puntúa clientes, no evalúa solvencia ni calcula riesgos de blanqueo. Esas decisiones las toma una persona con criterios fijados por la ley.

Transparencia

Si hablas con nuestro asistente de la web, te lo indicamos antes de empezar. Si en el futuro usamos llamadas con IA, te lo diremos al comenzar la llamada y podrás hablar con una persona.

Algunas fotos de inmuebles pueden estar recreadas virtualmente (amueblado o decoración simulados con un programa de edición). Siempre llevan encima la etiqueta «Imagen recreada virtualmente» y junto a ellas está la foto real, para que veas el estado actual del inmueble. A los portales inmobiliarios solo enviamos fotos reales.

Las versiones de los anuncios en otros idiomas pueden partir de una traducción automática con IA, que siempre revisa y aprueba una persona del equipo antes de publicarla.

El proveedor de los modelos es Anthropic. Los datos que se le envían no se usan para entrenar sus modelos. No enviamos documentos de identidad ni datos de prevención del blanqueo.

Dudas

Escríbenos a adicasainmobiliaria@gmail.com.